Verantwortungsvolles Spielen bei milkyWay Casino

Bei milkyWay Casino steht Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden an erster Stelle. Glücksspiel soll Spaß machen und eine Form der Unterhaltung sein. Wir wissen jedoch, dass es für einige Menschen problematisch werden kann. Deshalb haben wir ein umfassendes Angebot an Schutzmaßnahmen und Hilfsmitteln entwickelt, um Ihnen zu helfen, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten.

Unsere Maßnahmen zum Schutz der Spieler

Um verantwortungsvolles Spielen zu fördern, bieten wir Ihnen folgende Optionen zur Selbstkontrolle an, die Sie jederzeit über Ihr Spieler-Konto anpassen können:

  • Einzahlungslimits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge für Einzahlungen fest.
  • Setzen- und Verlustlimits: Bestimmen Sie maximale Einsätze und Verlustgrenzen, die Ihrem Budget entsprechen.
  • Sitzungslimits: Definieren Sie die maximale Spieldauer pro Sitzung, nach deren Ablauf Sie automatisch ausgeloggt werden.
  • Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto vorübergehend für 24 Stunden bis zu 30 Tagen oder länger, wenn Sie eine Pause benötigen.
  • Kontoschließung: Fordern Sie jederzeit eine dauerhafte Schließung Ihres Kontos an, wenn Sie das Glücksspiel beenden möchten.

Erkennen von problematischem Spielverhalten

Glücksspiel sollte stets eine Freizeitbeschäftigung bleiben. Sie sollten Hilfe in Anspruch nehmen, wenn Sie eines oder mehrere der folgenden Anzeichen bei sich beobachten:

  • Sie spielen, um Geld zu verdienen oder Verluste zurückzugewinnen.
  • Sie leihen sich Geld, um weiterzuspielen.
  • Sie überschreiten regelmäßig Ihre geplanten Zeit- oder Geldlimits.
  • Sie vernachlässigen Arbeit, Familie oder soziale Verpflichtungen.
  • Konflikte mit Angehörigen entstehen durch Ihr Spielverhalten.
  • Sie verwenden Geld, das für wichtige Ausgaben wie Miete oder Lebensmittel gedacht ist.
  • Sie denken ständig an das nächste Glücksspiel.

Wenn Sie sich in einem oder mehreren Punkten wiedererkennen, empfehlen wir dringend, Unterstützung zu suchen.

Tipps für verantwortungsvolles Spielen

  • Setzen Sie sich vor Spielbeginn ein Verlustlimit und halten Sie sich strikt daran.
  • Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einnahmequelle.
  • Verwenden Sie niemals geliehenes Geld zum Spielen.
  • Planen Sie regelmäßige Pausen ein und beachten Sie Ihre Sitzungslimits.
  • Kombinieren Sie Glücksspiel mit anderen Freizeitaktivitäten.
  • Vermeiden Sie das Spielen unter Stress, emotionaler Belastung oder unter Einfluss von Alkohol.
  • Setzen Sie nur Geld ein, das Sie entbehren können – keine wichtigen Haushaltsmittel.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Falls Sie unsicher über Ihr Spielverhalten sind, empfehlen wir Ihnen, unseren anonymen Selbsteinschätzungstest zu nutzen. Für persönliche Beratung steht Ihnen unser Team für verantwortungsvolles Spielen rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] oder über den Live-Chat zur Verfügung.

Kontoschließung und Selbstausschluss

  • Temporärer Selbstausschluss: Sie können Ihr Konto für 24 Stunden bis zu 30 Tagen sperren lassen, um eine Auszeit zu nehmen.
  • Dauerhafte Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter [email protected] oder via Live-Chat, um Ihr Konto dauerhaft schließen zu lassen.
  • Auszahlung: Bitte veranlassen Sie vor der Kontoschließung die Auszahlung Ihres Guthabens.
  • Reaktivierung: Konten, die aus Gründen außerhalb von Spielsucht geschlossen wurden, können nach Prüfung wieder aktiviert werden. Wir behalten uns jedoch vor, eine Reaktivierung abzulehnen, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Schutz Minderjähriger

Das Glücksspiel ist in Deutschland ausschließlich Erwachsenen ab 18 Jahren vorbehalten. Um Minderjährige zu schützen, gelten bei milkyWay Casino folgende Maßnahmen:

  • Strikte Altersverifikation vor Kontoeröffnung.
  • Empfehlung zur Nutzung von Jugendschutzsoftware wie Net Nanny oder Qustodio.
  • Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten und Zahlungsinformationen sicher auf und geben Sie diese nicht weiter.
  • Lassen Sie Ihr Gerät nicht unbeaufsichtigt, wenn Sie eingeloggt sind.
  • Speichern Sie keine Passwörter auf gemeinsam genutzten Geräten.

Weitere Informationen zum Schutz von Kindern und Jugendlichen im Internet finden Sie auf betterinternetforkids.eu.

Hilfe bei Glücksspielproblemen

Wenn Sie oder jemand aus Ihrem Umfeld unter Glücksspielproblemen leidet, stehen Ihnen folgende Organisationen mit Rat und Unterstützung zur Seite:

Für vertrauliche Beratung können Sie jederzeit unser Responsible Gambling Team kontaktieren unter [email protected].

Gesetzliche Grundlagen und Ihre Rechte

milkyWay Casino operiert im Einklang mit dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021), der den Spielerschutz als zentrales Element vorgibt. Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben, insbesondere zur Verhinderung von Spielsucht, Betrug und Geldwäsche.

Zu Ihren Rechten gehört es, jederzeit Ihre Limits anzupassen, Selbstausschluss zu beantragen und umfassende Informationen über Ihr Spielverhalten zu erhalten. Wir fördern Transparenz und verantwortungsbewusstes Spielen durch regelmäßige Kontrollen und Beratungsangebote.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Anliegen rund um das Thema verantwortungsvolles Spielen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie den Live-Chat auf unserer Webseite.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Freude bereiten. Spielen Sie verantwortungsbewusst, behalten Sie die Kontrolle – und zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn Sie diese benötigen.